鲁克沁镇迪汗苏村工作组  “三家”意识做好矛盾纠纷调处工作

 

 2015-05-18   


今年以来,鄯善县鲁克沁镇迪汗苏村工作组以开展党的群众路线教育实践活动为契机,自觉践行“三严三实”要求,转作风、树形象,带着对群众的深厚感情,用“家”的理念,扎实做好驻村矛盾纠纷调处工作。

住村工作组的主要做法:一是把来访群众当家人。对来访群众热心接待、细心倾听、耐心答复、用心处理,把握来访人的真实意图,摸清纠纷问题的来龙去脉,体察来访人的“心情”、“隐情”、“真情”,让群众带着问题来,带着满意回。二是把群众纠纷材料当家书。凡群众的需要调解的矛盾纠纷,工作组干部都认真核对相关书面证据、材料,坚持像“家书”一样对待,建立规范档案,做到每个纠纷必建档、每个材料必录、每个问题必看,达到群众

矛盾纠纷调解率100%。三是把群众反映的问题当家事。在处理群众矛盾纠纷时,像对“家事”一样重视,把群众反映的问题记在心上、抓在手上、落实到行动上,做到“知情于真、问计于民、谋策于深、为民于实”。

工作组在进驻迪汗苏村后,经过排查梳理近年来积压矛盾纠纷共计16起,其中:9件土地纠纷、2件婚姻纠纷、1件遗产纠纷、1件轻微交通事故、3件邻里纠纷。

[责任编辑:远程办]
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